Crisiscoördinatie, opvangbeleid en humanitair werk. Met 30 jaar ervaring in vluchtelingenopvang en ketensamenwerking.
september 2026
In de praktijk begint Opschalen zonder chaos bij wat er op een gewone werkdag misgaat. Dit artikel gaat over: Metacognitie Wat het isHoe je het…
Lees meerjuli 2026
De telefoon gaat op een dinsdagavond. Aan de andere kant een ambtenaar: over vier dagen komen er zeventig mensen bij, of ze nu passen of…
Lees meerjuli 2026
Twee uur 's nachts. Het brandalarm gaat af. Ken je dat moment waarop je in één tel klaarwakker bent? Ik wel. Op dat moment stonden…
Lees meerjuli 2026
Het is zeven uur 's ochtends als mijn telefoon rinkelt. Aan de lijn is een gemeentelijke coördinator: er komt een groep vluchtelingen aan, de opvanglocatie…
Lees meerjuli 2026
Het is 12 juni 2026. Om middernacht is het zover: het Europese Asiel- en Migratiepact treedt in werking in Nederland. Wat betekent dat voor gemeenten,…
Lees meerjuli 2026
Enkele jaren geleden begon ik als locatiecoordinator voor opvang van vluchtelingen in Zuid-Nederland. Wat begon met 75 bewoners groeide uit naar veel meer verdeeld over…
Lees meerjuni 2026
Toen ik voor het eerst een situatie zag escaleren waarbij meerdere hulpverleners betrokken waren, viel me op hoeveel het kostte om te zorgen dat niemand…
Lees meerjuni 2026
Er komt een moment waarop alle locaties tegelijk onder druk staan. De ene locatie heeft te maken met een uitbraak van griep, de andere krijgt…
Lees meerjuni 2026
Er komt een moment waarop alle begeleiders hetzelfde probleem signaleren: de bewoner die steeds meer tijd heeft om na te denken over zijn situatie. De…
Lees meerjuni 2026
Op een middag liep ik door een buurthuis in de buurt van een van mijn locaties. Er zaten oudere Nederlandse vrouwen te kaarten bij het…
Lees meerjuni 2026
Op een ochtend werd ik gebeld met het bericht dat een van mijn locaties zou sluiten. Niet over zes maanden, niet over een jaar, maar…
Lees meerjuni 2026
De eerste keer dat ik als coördinator aan tafel zat met vertegenwoordigers van vier verschillende organisaties, had ik geen idee wat me te wachten stond.…
Lees meerjuni 2026
Op een locatie werd een bewoner met psychische problematiek geweigerd voor een activiteit. Het protocol schreef voor dat de bewoner eerst een intake moest doorlopen,…
Lees meerjuni 2026
Er was een winkel in de buurt van een opvanglocatie waar de Kassamevrouw had geleerd om de nieuwkomers te begroeten in hun eigen taal. Niets…
Lees meerjuni 2026
Er was een nacht waarin alles uit elkaar viel. Het team was uitgeput na een lange piketdienst, de situatie escaleerde op een manier die niemand…
Lees meerjuni 2026
Op een locatie waar ik werkte waren twee groepen bewoners. De eerste groep zat in een kortdurende noodopvang: mensen die net waren aangekomen, vaak uitgeput,…
Lees meerjuni 2026
Er was een avond waarop ik het verhaal hoorde van een man die zijn hele familie had verloren voor hij veertien was. Hij vertelde het…
Lees meerjuni 2026
Er was een incident waarbij een bewoner in crisis raakte en het hele team urenlang bezig was met de-escalatie. Toen het voorbij was, was iedereen…
Lees meerjuni 2026
Opvangcoordinatie is geen baan voor iemand die van duidelijkheid houdt. Elke dag brengt nieuwe partijen, nieuwe belangen, nieuwe informatie die het speelveld verandert. Wat gisteren…
Lees meerjuni 2026
Er is altijd verloop. Medewerkers die vertrekken, nieuwe die komen, zwangerschappen, ziekte, stages die aflopen. Hoe houd je als locatieverantwoordelijke de continuiteit in stand terwijl…
Lees meerjuni 2026
Er is een verschil tussen iemand helpen en iemand respecteren. Je kunt technisch correct handelen en toch iemands waardigheid aantasten. In de opvang is dat…
Lees meerjuni 2026
Integratie lukt niet met een programma alleen. Het is geen project met een begin en een einde, geen cursus die je afrondt, geen diploma dat…
Lees meerjuni 2026
In een crisis is informatie altijd onvolledig. Je weet nooit alles wat je wilt weten, en de tijd om het uit te zoeken is er…
Lees meerjuni 2026
Ik herinner me een gesprek met een begeleider die vertelde dat ze na drie jaar haar baan had opgezegd. Bij verloop opvang speelt dit een…
Lees meerjuni 2026
Het begint vaak onschuldig. Bij de-escalatie opvang speelt dit een belangrijke rol. Een bewoner die steeds hogere stem gebruikt. Een gesprek dat langzaam escaleert. Een…
Lees meerjuni 2026
Het is dinsdagmorgen, kwart over acht. Bij teams aansturen overbelast speelt dit een belangrijke rol. Je komt de locatie binnen en ziet het meteen: de…
Lees meerjuni 2026
Er is iets paradoxaals in het management van opvanglocaties: de mensen die het meest gestresst zijn, hebben het minst autonomie. Bij autonomie medewerkers behouden speelt…
Lees meerjuni 2026
De locatie is open, de mensen zijn er, maar het personeelstekort is structureel. Bij leiderschap personeelstekort speelt dit een belangrijke rol. Elke week dezelfde vacatures,…
Lees meerjuni 2026
Het bericht komt binnen op een vrijdagmiddag: maandag gaat een nieuwe noodopvang open, en we hebben personeel nodig. Bij tijdelijke locaties personeel speelt dit een…
Lees meerjuni 2026
De eenzaamheid in de opvang is anders dan eenzaamheid elders. Bij eenzaamheid opvang begeleiding speelt dit een belangrijke rol. Het is niet de eenzaamheid van…
Lees meerjuni 2026
De melding komt binnen op een vrijdagavond. Bij crisisincident nazorg team speelt dit een belangrijke rol. Er is een incident op een opvanglocatie, een bewoner…
Lees meerjuni 2026
Het is zondagochtend. Bij politie justitie opvang begeleiding speelt dit een belangrijke rol. Je krijgt een belletje: een bewoner is terug van het politiebureau, hij…
Lees meerjuni 2026
Het is twee uur ’s nachts. Bij weglopen opvang begeleiding speelt dit een belangrijke rol. Je wordt wakker gebeld door een collega die op de…
Lees meerjuni 2026
Je komt net binnen op je werk, koffie nog niet eens gezet, en je hoort het al: de eerste crisismelding van de dag. Bij leiderschap…
Lees meerjuni 2026
Er komt een moment waarop een collega bij je komt en zegt: het gaat niet goed met me. Bij psychische probleemen werkvloer leiderschap speelt dit…
Lees meerjuni 2026
Feedback geven is al moeilijk genoeg in een rustige werkomgeving. Bij feedback druk opvang leiderschap speelt dit een belangrijke rol. Maar in de opvang, waar…
Lees meerjuni 2026
Bewoners die ruzie maken met elkaar — het hoort bij het werk in de opvang. Bij conflicten bewoners begeleiden opvang speelt dit een belangrijke rol.…
Lees meerjuni 2026
De locatiemanager die moest zorgen dat een leegstaand pand in korte tijd werd omgetoverd tot een bewoonbare opvanglocatie. De manager die tegelijk de veiligheid moest…
Lees meerjuni 2026
De coördinator die tussen de gemeenten, het COA en de locatiemanagers moest schakelen, vaak zonder dat iedereen dezelfde informatie had. De opvanglocatie waar de Coördinator…
Lees meerjuni 2026
De telefoon gaat om 2 uur ’s nachts. Bij piketdienst crisis speelt dit een belangrijke rol. Een incident op een locatie, en je wordt verwacht.…
Lees meerjuni 2026
De opdracht is helder: flexibel zijn. Bij flexibiliteit behoud personeel speelt dit een belangrijke rol. Adeq uat reageren op veranderende omstandigheden, snel opschalen waar het…
Lees meerjuni 2026
Het is donderdagavond. Bij transities locatiemanagement speelt dit een belangrijke rol. Je krijgt te horen dat je vanaf maandag op een andere locatie gaat werken.…
Lees meerjuni 2026
De Syrische man die al drie jaar in de opvang zit, wacht op zijn gezin. Bij begeleiders verdriet bewoners wachten speelt dit een belangrijke rol.…
Lees meerjuni 2026
Je staat in de gang van de opvanglocatie. Bij trauma begeleiding bewoners speelt dit een belangrijke rol. Een bewoner komt naar je toe en begint…
Lees meerjuni 2026
Het is twee uur ’s nachts. Bij crisis begeleiding opvang speelt dit een belangrijke rol. Je wordt gebeld door een bewoner die crisis heeft. Hij…
Lees meerjuni 2026
De opvang is een wereld van transacties. Bij integratie mens status speelt dit een belangrijke rol. Statushouders wachten op hun asielbesluit, op werk, op woningen,…
Lees meerjuni 2026
Er is een tegenstrijdigheid in de opvang die we niet kunnen negeren. Bij participatie tweerichtingsverkeer integratie speelt dit een belangrijke rol. Aan de ene kant…
Lees meerjuni 2026
Er zijn situaties in de opvang die vragen om meer dan alleen het terrugbrengen van rust. Bij de-escalatie niet werken specialisten speelt dit een belangrijke…
Lees meerjuni 2026
Na een intense periode — een crisis, een conflict, een langdurige piekbelasting — komt het moment dat je als team moet herstellen. Bij herstel zware…
Lees meerjuni 2026
Er zijn verhalen die je niet vergeet. Bij schrijnende verhalen bewoners begeleiding speelt dit een belangrijke rol. Je hoort ze, je wordt stil vanbinnen, en…
Lees meerjuni 2026
De leidinggevende die om 3 uur 's nachts werd gebeld over een crisis op een locatie en die moest beslissen hoeveel mensen hij aan de…
Lees meerjuni 2026
De bewoner die na maanden wachten eindelijk een verblijfsvergunning kreeg en die ik zag veranderen van een onzekere man in iemand met toekomstplannen. De bewoner…
Lees meermei 2026
Er is een beeld dat me nooit heeft losgelaten. Een man, alleen, in een hoek van een recreatiezaal waar 150 mensen samenkomen voor het avondeten.…
Lees meermei 2026
Het moment waarop alles anders hangt — dat is leiderschap onder druk. Niet de grote strategische vergaderingen, niet de formele presentaties, niet deReviews met het…
Lees meermei 2026
De bewoner staat in de hal. Zijn vuisten zijn gebald. Zijn stem gaat omhoog. Binnen een paar seconden kan dit exploderen — fysiek, emotioneel, of…
Lees meermei 2026
Een opvanglocatie runnen is geen werk — het is een wereld. Met zijn eigen dynamiek, zijn eigen probleemen, zijn eigen successen. Elke dag is anders.…
Lees meermei 2026
Opvangcoördinatie is het werk van de schakel. Je staat niet aan de kant van de gemeenten, niet aan de kant van het COA, niet aan…
Lees meermei 2026
Het is half acht 's ochtends als mijn telefoon gaat. De Coördinator Opvang van een naburige provincie belt: er komt een groep van honderd vluchtelingen…
Lees meermei 2026
Op een doordeweekse donderdag loop ik door een opvanglocatie in de regio Zeeland West Brabant. Honderdvijftig bewoners, vijfentwintig nationaliteiten, verschillende gebouwen en containers. En toch:…
Lees meermei 2026
Het is half drie 's nachts. Mijn telefoon gaat. Een opvanglocatie in de regio Zeeland West Brabant heeft te maken met een groep bewoners die…
Lees meermei 2026
Op een normale donderdag in de regio Zeeland West Brabant komen er twaalf nieuwe bewoners binnen op een locatie die al vol zit met honderdzestig…
Lees meermei 2026
Het is een doordeweekse dinsdag als een bewoner mijn kantoor binnenloopt zonder te kloppen. Hij wil weten wanneer hij zijn kamer kan verlengen voor een…
Lees meermei 2026
Het is drie uur 's nachts. Een opvanglocatie in de regio Zeeland West Brabant heeft te maken met een explosieve situatie. Twee groepen bewoners staan…
Lees meermei 2026
Het is drie uur 's nachts. Mijn telefoon gaat. Niet zomaar een belletje — dit is het nummer dat alleen maar belt als het echt…
Lees meermei 2026
Elke ochtend om zeven uur arriveer ik op de locatie. De eerste koffie is gezet, de nachtdienst heeft een rapportage achtergelaten, en de eerste bewoners…
Lees meermei 2026
Er was eens een bewoner die maandenlang bij me langs kwam met vragen. Kleine dingen, ogenschijnlijk onbelangrijk. Hij wilde weten wanneer zijn aanvraag behandeld zou…
Lees meermei 2026
De eerste keer dat ik met een zwaar getraumatiseerde bewoner werkte, wist ik niet wat me overkwam. Hij vertelde over zijn reis, over wat hij…
Lees meermei 2026
Er was eens een collega die maandenlang hetzelfde werk deed. Dezelfde locatie, dezelfde bewoners, dezelfde uitdagingen. En op een dag kwam ze naar me toe…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & Mens Een bewoner komt aan in een opvanglocatie. Niet als nummer, niet als case, maar als mens met een…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Locatiemanagement Het is donderdagavond. Je krijgt een melding: een bewoner heeft zich misdragen tegenover een ander. Wat er precies is gebeurd,…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatie Je krijgt een telefoontje. Een bewoner is zeer agitated, dreigt met agressie, en de spanning op de locatie…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & Samenleving Je komt aan in een nieuw land. Alles is anders – de cultuur, de gewoonten, de manier van…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder Druk Het is 3 uur 's nachts. Je telefoon gaat. Er is een crisis op één van je locaties…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Opvang Coördinatie Er gaat een gerucht op de locatie. Niemand weet precies wat er aan de hand is, maar de onrust…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Locatiemanagement Ik stond op parkeerplaats P3. Mijn telefoon ging. Locatie Zuid had een probleem. Maar ik was op locatie West, en…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatie De telefoon ging om twee uur ’s nachts. Locatie Zuid had een flikkera. Een bewoner was out of…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & SamenlevingIk ontmoette haar op een woensdagmiddag. Ze had haar inburgeringsexamen gehaald, ze had een baan gevonden, ze sprak de…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & SamenlevingZe zat tegenover me, een vrouw van middelbare leeftijd, en ze vertelde over haar leven. Ze was geboren in…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder DrukIk had een lijst. Een lange lijst van dingen die ik zelf moest doen omdat niemand anders het goed…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & Mens Ze stond voor me, een bewoner, en ze vertelde over haar verdriet. Haar kind was weggehaald, haar woning…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & Mens Het was de laatste dag. Over een paar uur zou ze vertrekken – naar een andere stad, een…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder DrukHet was drie uur 's nachts. Ik stond in een ruimte vol geschreeuw. Mijn hart bonkte, mijn handen trilden,…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder Druk Ik had een medewerker die worstelde. Persoonlijke probleemen, financiele moeilijkheden, een ziekte in de familie. En ik wilde…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & SamenlevingDe vraag die ik het meest hoor van nieuwkomers is: wanneer ben ik eigenlijk geïntegreerd? Wanneer hoor ik er…
Lees meermei 2026
Je staat in een ruimte waar de spanning voelbaar is. Iemand is boos,angatst of radeloos. De instinctieve reactie is om in te grijpen:praat snel, probeer…
Lees meermei 2026
Er is een ding dat ik keer op keer heb gezien bij het werken met bewoners op opvanglocaties: de eerste maanden zijn het zwaarst. Niet…
Lees meermei 2026
Er is een patroon dat ik herken in mijn werk als coördinator opvanglocaties. Bewoners die in het begin actief zijn, die meepraten in bijeenkomsten, die…
Lees meermei 2026
Er is een moment in elke leiderschapsrol waarop je alleen staat. Niemand die het weet, niemand die meekijkt, niemand die kan zeggen wat de juiste…
Lees meermei 2026
Op elke opvanglocatie is er iemand die het overzicht houdt. Diegene die je belt als er iets aan de hand is, diegene die weet waar…
Lees meermei 2026
Er is een kant van het werk die weinig wordt besproken: de familieleden. Wanneer iemand in de opvang zit, dan zijn er partners, ouders, kinderen,…
Lees meermei 2026
Er is een moment waarop ik een bewoner naar zijn nieuwe woning bracht. Een kleine studio in een wijk waar ik nooit eerder was geweest,…
Lees meermei 2026
Er was een gesprek dat ik had met een bewoner dat me niet meer los heeft gelaten. Hij probeerde uit te leggen dat hij pijn…
Lees meermei 2026
Er is een moment, rond drie uur 's nachts, wanneer de telefoon gaat en je brein onmiddellijk overschakelt naar een staat van alertheid die je…
Lees meermei 2026
Er is een bewoner die ik heb begeleid die me heeft geleerd wat wachten werkelijk betekent. Hij had doelen, plannen, ambities, en wij hadden afspraken…
Lees meermei 2026
Er was een avond waarop ik een manier leerde die me tot dat moment was ontgaan. Een bewoner stond aan de rand van een escalatie,…
Lees meermei 2026
Er zijn dagen dat ik arriveer op de locatie en het rustig is. Te rustig, bijna. Geen acute incidenten, geen escalaties, geen crises die om…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & MensCrisis & Humanitair gaat over de menselijke maat in het werk met kwetsbare groepen. Achter elk dossiernummer, achter elke…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & Samenleving Crisis & Humanitair gaat over integratie en de rol van de samenleving daarin. Een nieuwe bewoner komt aan…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder DrukCrisis & Humanitair gaat over hoe je leidt in moeilijke tijden. De telefoon gaat. Er is een crisis op…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: LocatiemanagementCrisis & Humanitair gaat over hoe je een opvanglocatie runt en floreert. Een opvanglocatie runnen is geen managementfunctie. Het is een…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatieCrisis & Humanitair gaat over effectief de-escaleren in crisissituaties. Het begint met een gevoel van onrust. Een spanning in…
Lees meermei 2026
Er was een bewoner die bij binnenkomst alles had meegenomen wat hij bezat in twee tassen die hij nooit losliet, die hij zelfs meenam naar…
Lees meermei 2026
Er was een avond waarop ik werd gebeld voor een situatie die volledig uit de hand was gelopen, een bewoner die niet te kalmeren was,…
Lees meermei 2026
Er was een vergadering waarop ik was uitgenodigd met vier andere partijen, elk met hun eigen agenda, hun eigen prioriteiten, hun eigen manier van werken,…
Lees meermei 2026
Er was een bewoner die mij elke dag aansprak met dezelfde vraag, een vraag waar ik op den duur moe van werd, een vraag die…
Lees meermei 2026
Er was een gesprek dat ik voerde met een bewoner die amper Nederlands sprak, een gesprek waarin ik aanvankelijk dacht dat we elkaar niet zouden…
Lees meermei 2026
Er was een avond waarop alles tegelijk leek te gaan: een conflict op een locatie, een bewoner die moest worden opgenomen in het ziekenhuis, een…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Opvang CoördinatieCrisis & Humanitair gaat over hoe je opvangcoördinatie effectief uitvoert. De telefoon gaat. Nieuwe groep vluchtelingen arriveert morgen bij de…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatieCrisis & Humanitair gaat over hoe je omgaat met crises en spanning in het werk. De spanning is voelbaar…
Lees meermei 2026
Dit artikel gaat over: Locatiemanagement Crisis & Humanitair gaat over hoe je een locatie aanstuurt en de sfeer beinvloedt. Ik loop door de gang van…
Lees meermei 2026
Het is woensdagmiddag. Uit het niets komt een telefoontje: een gemeentelijke contactambtenaar die vraagt waarom de rapportage nog niet binnen is. Ik had tot vrijdag.…
Lees meermei 2026
Het is rustig. Te rustig. Op de groepsbakening is het stil, de gebruikelijke drukte van de avondklok ontbreekt, en er is iets in de lucht…
Lees meermei 2026
Het is twee uur ’s nachts. Je phone buzzt met een spoedmelding: een nieuwe groep vluchtelingen arriveert over twee uur, en de locatie is nog…
Lees meermei 2026
Het is 02:15 's nachts. Een bewoner van de containerunit komt woedend naar je toe. Zijn vuisten zijn gebald, zijn stem slaat over. Op de…
Lees meermei 2026
De locatie ziet er op papier prima uit. Bewoners worden begeleid, vergaderingen worden gehouden, rapportages worden ingevuld. Maar loop je rond en je voelt het…
Lees meermei 2026
Ze zitten al drie maanden op dezelfde stoel in de gemeenschappelijke ruimte. Elke dag, van ’s ochtends tot ’s avonds. Ze eten daar, drinken koffie…
Lees meermei 2026
De mail arriveert op vrijdagmiddag om kwart over vier: "Graag uw reactie voor maandagochtend 09:00 uur inzake de voorgenomen verhuizing van 23 bewoners van locatie…
Lees meermei 2026
Ergens in een woonkamer zit een oudere man alleen voor de televisie. De hele dag. De gordijnen dichthoudend, de radio zachter zettend wanneer het te…
Lees meermei 2026
Het is laat in de avond. Ik loop over de gang van de opvanglocatie. Een bewoner staat bij het raam, alleen. Ik ken haar dossier…
Lees meermei 2026
Het is drie uur 's nachts. De piketdienst belt. Er is een situatie die escaleert en ik moet beslissen. Ik zit alleen in mijn kamer,…
Lees meermei 2026
Het is een woensdagmiddag. De locatie is rustig, de gebruikelijke gang van zaken. En toch — ik heb een gevoel. Iets in de sfeer, iets…
Lees meermei 2026
Het is zes uur ’s ochtends als ik aankom op een nieuwe locatie. De sleutel is nieuw, het pand is onbekend, de mensen die er…
Lees meermei 2026
Ze spreekt de taal. Redelijk goed, in elk geval. Maar als ik haar vraag hoe het gaat, kijkt ze me aan met ogen die iets…
Lees meermei 2026
In Nederland verblijven momenteel ongeveer 135.000 vluchtelingen uit Oekraïne. Zij hebben bescherming op grond van de Europese Richtlijn Tijdelijke Bescherming (RTB), die loopt tot en…
Lees meermei 2026
Vanaf 12 juni 2026 treden nieuwe Europese asielregels in werking. Het Europese Asiel- en Migratiepact, bestaande uit tien wetgevingsbesluiten, verandert de manier waarop asielzoekers worden…
Lees meermei 2026
Nederland voert een nieuw onderscheid in asielstatussen. Geen ander systeem van bescherming — maar een tweestatusstelsel waarbij de rechten van asielzoekers verschillen afhankelijk van de…
Lees meermei 2026
Het is een situatie die ik vaker heb meegemaakt dan me lief is. Een vertegenwoordiger van een gemeente zit aan de onderhandelingstafel met het COA,…
Lees meermei 2026
Crisis & Humanitair: Er was een bewoner die na drie maanden nog steeds elke ochtend bij me binnenliep om te vragen wanneer hij informatie zou…
Lees meermei 2026
Crisis & Humanitair: Het was 02:00 's nachts. Piketdienst. Een bewoner had zichzelf opgesloten in zijn kamer en dreigde met zelfverwonding. Buiten stonden twee collega's…
Lees meermei 2026
Crisis & Humanitair: Een opvanglocatie runnen is geen dag dat lijkt op de vorige. Op maandagochtend kan alles Rustig zijn, en op dinsdagavond kun je…
Lees meermei 2026
Crisis & Humanitair: Op een locatie in Zeeland werkte ik met bewoners uit meer dan 25 nationaliteiten. De uitdaging was niet alleen de taalbarrière —…
Lees meermei 2026
Zakelijk Leiderschap: Het was een woensdagmiddag. Een MDO was gepland met acht partijen — gemeenten, COA, zorg, onderwijs — en de avond ervoor had ik…
Lees meermei 2026
Het is woensdagochtend. Mijn telefoon staat al sinds zes uur aan. eerste belletje: een locatiecoördinator die vraagt waar een bewoner moet worden geplaatst die vandaag…
Lees meermei 2026
Het is drie uur ’s nachts. Ik krijg een belletje: er is een situatie die niet kan wachten. Binnen een uur moet ik een beslissing…
Lees meermei 2026
Ik ontmoet een bewoner die al twee jaar in Nederland is. Hij spreekt een beetje Nederlands, maar niet goed genoeg om een gesprek te voeren.…
Lees meermei 2026
"Wanneer ga ik weg?" "Wat gebeurt er met me?" "Wie helpt me?" Dit zijn de vragen die ik het meest hoor. En het zijn de…
Lees meermei 2026
Het is drie uur 's nachts. Mijn telefoon gaat. Piketdienst. Aan de andere kant: een locatie waar de situatie dreigt te escaleren. Meerdere partijen, tegenstrijdige…
Lees meermei 2026
De locatie zit vol. Echt vol. En ik krijg telefoon dat er nieuwe bewoners aankomen. Wat doe je dan? Dit is de vraag die ik…
Lees meermei 2026
Het is na middernacht als ik het bericht krijg: een van mijn teamleden heeft een zware dag gehad. Geen crisissituatie, geen escalation, gewoon iemand dieeven…
Lees meermei 2026
In de opvang denk ik vaak aan de ouderen die ik buiten de opvang tegenkom. Mensen die alleen wonen, die weinig sociale contacten hebben, die…
Lees meermei 2026
Er is een bewoner die altijd alleen zit. In de eetzaal, in de tuin, op zijn kamer. Hij doet niet moeilijk, hij vraagt niets, hij…
Lees meermei 2026
Het is maandagochtend. Ik loop over de locatie en ik zie het meteen: de sfeer is goed. Mensen groeten elkaar, werken samen, lachen zelfs even.…
Lees meermei 2026
Twee partijen zitten tegenover elkaar. De ene partij wil A. De andere partij wil B. En A en B sluiten elkaar uit. Ik zit ertussenin.…
Lees meermei 2026
De telefoon rinkelt. Aan de lijn: een wethouder die wil weten wanneer zijn stad een nieuwe groep vluchtelingen krijgt. Ik check mijn informatie — er…
Lees meerapril 2026
# Participatie en resultaat: waarom meedoen belangrijker is dan praten Over het belang van participatie en hoe we bewoners betrekken bij het dagelijks leven Participatie…
Lees meerapril 2026
# Persoonlijk leiderschap onder druk: hoe ik mezelf blijf in het hectische werk Over het behouden van jezelf wanneer het werk intensief is en de…
Lees meerapril 2026
# De verhalen die ik hoor en hoe ik ze een plekje geef Over het luisteren naar schrijnende verhalen en het behouden van je professionaliteit…
Lees meerapril 2026
# CNO, TGO, DGO: de praktijk van die processen op locatie Over de verschillende opvangvormen en wat ze betekenen voor het werk CNO, TGO, DGO…
Lees meerapril 2026
# Leiderschap tonen zonder autoriteit: hoe dat werkt in de praktijk Over het leiden van teams zonder formele macht en wat je daarvoor nodig hebt…
Lees meerapril 2026
# Integratie begint bij ontmoeting: lessen uit een multiculturele locatie Over hoe verschillende culturen samenkomen en wat we kunnen leren van elkaar Op één locatie…
Lees meerapril 2026
# Piketdienst: onderhandelen met twintig man tegelijk Over de realiteit van piketdienst en wat het écht betekent Tijdens piketdienst kan het zomaar zijn dat je…
Lees meermaart 2026
# De kinderen die net afscheid namen van school: hoe ik ouders begeleid in uitzetting Over het begeleiden van gezinnen wanneer kinderen betrokken raken bij…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder Druk Leiderschap onder druk is anders dan leiderschap in rustige tijden. In rustige tijden kun je nadenken, overleggen, beslissingen…
Lees meermaart 2026
# Een hele dag bellen met instanties: hoe ik het voor elkaar krijg Over doorzettingsvermogen, communicatie en de kunst van goed samenwerken Het is negen…
Lees meermaart 2026
# 10 locaties, 1000 bewoners: hoe ik dat als coördinator overzie Over het managen van meerdere locaties tegelijk en het behouden van overzicht Vanuit mijn…
Lees meermaart 2026
# Beslissingen nemen onder druk: hoe ik omga met besluitvorming in crisissituaties Over het nemen van beslissingen wanneer de tijd dringt en de consequenties groot…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Leiderschap onder Druk Tijdens een crisis kreeg ik het advies: "Je moet nu naar voren stappen. De mensen hebben leiderschap nodig."…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & Samenleving Integratie gaat over meer dan papieren en procedures. Het gaat over mensen die ergens nieuw zijn, die wortels…
Lees meermaart 2026
# Eenzaamheid in de opvang: waarom verbinding zo moeilijk is Over het fenomeen eenzaamheid onder asielzoekers en wat we eraan kunnen doen Eenzaamheid is een…
Lees meermaart 2026
# Blijven doorbuffelen: waarom ik niet stop ondanks tegenslagen Over volhouden, motivatie en de kunst van niet opgeven Na een hele dag bellen met instanties…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Integratie & Samenleving Laatst las ik een rapport over integratie. Het had tabellen, grafieken, targets. Het meette taalvaardigheid, arbeidsparticipatie, woonsituatie. Allemaal…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & Mens Achter elke bewoner zit een verhaal. Achter elke cliënt zit een mens. Dat is wat ik nooit vergeet…
Lees meermaart 2026
# Achter elk dossier: de bewoner die vastzat en zijn meldplicht niet kon voldoen Over het menselijke verhaal achter de administratie en de grenzen van…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Locatiemanagement Elke locatie is anders. Dat is wat ik leerde na jaren werken met locaties in de opvang. De ene locatie…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Bewoners & Mens Er is een gesprek dat ik nooit zal vergeten. Een bewoner kwam naar me toe met een claim…
Lees meermaart 2026
# Het moment dat je hoort dat iemands recht is beëindigd terwijl je midden in het gesprek zit Over de spanning tussen actie ondernemen en…
Lees meermaart 2026
# Wat ik doe als een gezin moet worden uitgezet maar de kinderen net afscheid hebben genomen Over het begeleiden van gezinnen in uitzettingsprocessen en…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Locatiemanagement Op een avond kreeg ik een telefoontje. Een bewoner was boos - niet een beetje boos, maar echt boos. Ze…
Lees meermaart 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatie Crisiscommunicatie is een vak apart. Wanneer alles tegelijk misgaat, krijg je telefoontjes van alle kanten: de gemeenten die…
Lees meerfebruari 2026
De telefoon gaat. Het is zeven uur 's ochtends. Aan de lijn: een collega die me vraagt of ik kan komen. Er is een situatie…
Lees meerfebruari 2026
Dit artikel gaat over: Opvang Coördinatie Opvangcoördinatie is meer dan het regelen van bedden en locaties. Het is het coördineren van mensen, verwachtingen, en processen…
Lees meerfebruari 2026
# Schrijnende calamiteiten: hoe je toch kunt handelen als er geen handleiding is Over de momenten waarop geen protocol bestaat en je toch moet handelen…
Lees meerfebruari 2026
Dit artikel gaat over: Crisis & De-escalatie Laatst had ik een gesprek met een nieuwe coördinator. Ze kwam naar me toe en zei: "Ik heb…
Lees meerfebruari 2026
De bewoner komt bij me. Hij is er al een tijdje, spreekt redelijk Nederlands, heeft een netwerkje opgebouwd. Maar op een dag zegt hij iets…
Lees meerfebruari 2026
Dit artikel gaat over: Opvang Coördinatie Ik had laatst een gesprek met een nieuwe coördinator. Ze zei: "Ik wist niet dat ik een archiefknecht werd."…
Lees meerfebruari 2026
Dit artikel gaat over: Opvang Coördinatie Opvangcoördinatie betekent schakelen. Niet alleen tussen systemen — maar tussen organisaties, tussen mensen, tussen belangen. En in de praktijk…
Lees meerfebruari 2026
# Waarom ik soms niet kan helpen ondanksdat ik alles probeer Een verhaal over grenzen, systemen en de realiteit van opvangcoördinatie Er komt een moment…
Lees meerfebruari 2026
Er is een dossier. Het is dik, het is emotioneel geladen, en het gaat over iemand die in een kwetsbare positie zit. De papieren zijn…
Lees meerfebruari 2026
Er komt een moment waarop je realizeert: dit pand werkt niet. Het was nooit ontworpen voor wat we ermee doen. De infrastructuur is onvoldoende, de…
Lees meerjanuari 2026
Het is half twaalf 's nachts. Mijn telefoon gaat. Een collega aan de lijn: "We hebben een situatie op locatie. Kun je komen?" Ik ben…
Lees meerjanuari 2026
Het begon allemaal met een brief. Een formele brief, verstuurd door het COA aan een aantal gemeenten in de regio. In die brief stond dat…
Lees meerjanuari 2026
“Waar is het protocol voor deze situatie?” Dit is een vraag die ik vaak hoor. Van nieuwe collega’s, van partners, van mezelf soms. En het…
Lees meerjanuari 2026
Er hangt een bordje bij de ingang. “Bewoners mogen deelnemen aan activiteiten.” Dit is wat veel locaties hebben. Het is ook wat participatie NIET betekent.…
Lees meerjanuari 2026
“Wanneer ga ik weg?” Dit is de vraag die ik het meest hoor. De vraag die direct lijkt. Maar wat mensen eigenlijk vragen is: “Wat…
Lees meerjanuari 2026
Diversiteit op een locatie is kracht. Het is ook complex. Hoe je 25 nationaliteiten op één locatie laat samenleven — zonder dat het dagelijks uit…
Lees meerjanuari 2026
“We hebben geen keuze, we moeten dit doen.” Dit hoor ik regelmatig. Van collega’s, van partners, soms van mezelf. De druk om te handelen is…
Lees meerjanuari 2026
Wie denkt dat coördineren neerkomt op formulieren invullen, heeft het mis. De échte uitdaging? Partijen met tegengestelde belangen toch aan hetzelfde tafel krijgen. Ik werk…
Lees meerjanuari 2026
Het is half twaalf ’s nachts. Mijn telefoon gaat. Niet zomaar een telefoontje — dit is het soort telefoontje dat je wakker schudt. Er is…
Lees meerjanuari 2026
Ze zat altijd alleen. Elke ochtend, elke avond, elke maaltijd. Aan de tafel bij het raam, haar blik naar buiten. Ik zag haar de eerste…
Lees meerjanuari 2026
Het is half tien 's ochtends. Een man zit tegenover me. Zijn handen bewegen niet. Zijn ogen ook niet. Hij kijkt naar het tafelblad alsof…
Lees meerjanuari 2026
Het is negen uur ’s ochtends. Een bus stopt voor de locatie. Er stappen achttien nieuwe bewoners uit. Gezinnen, alleenstaanden, een oudere man met een…
Lees meerjanuari 2026
Piketdienst. Het woord klinkt onschuldig. Bereikbaarheid, een telefoontje, even schakelen. Maar wie het een paar jaar heeft gedaan weet beter. Laatst kreeg ik om half…
Lees meerjanuari 2026
Het is zeven uur 's ochtends. Mijn telefoon gaat. Een gemeentelijke coördinator aan de lijn: "We hebben een locatie nodig voor volgende week." Ik zeg…
Lees meer