Management: Hoe Je Resultaten Behaalt Via Anderen

Dit artikel gaat over: Management

Zakelijk Leiderschap gaat over de kern van management en hoe je resultaten behalt via anderen.

Management is meer dan het aansturen van mensen en processen. Het is het vermogen om resultaten te behalen via anderen, om richting te geven zonder te dichttrekken, en om de balans te vinden tussen sturen en loslaten.

Management gaat over het behalen van resultaten, maar wel op een manier die duurzaam is, die mensen ontwikkelt, en die aansluit bij de strategie van de organisatie.

Wil je meer weten over management? Lees dan ook:

• Management Is Meer Dan Een Titel: Hoe Je Mensen Naar Resultaten Brengt
• De Onzichtbare Basis: Hoe Persoonlijk Leiderschap Onder Druk Alles Verandert
• Contact

De kern van management

Management draait om vier dingen: doelen stellen, organiseren, aansturen, en controleren. Maar deze taken zijn geen doel op zich — ze zijn middelen om waarde te creëren, voor de klant, de organisatie, en de mensen die er werken.

Doelen stellen

Goed management begint met duidelijke doelen. Niet vage idealen, maar specifieke, meetbare, haalbare doelen die aansluiten bij de bredere strategie. Mensen moeten weten waar ze naartoe werken, anders varen ze doelloos rond.

Bij doelen stellen hoort ook prioriteren. Niet alles is even belangrijk. Een manager die alles evenveel aandacht geeft, geeft uiteindelijk niks genoeg aandacht. De kunst is om te bepalen wat echt belangrijk is en daar de tijd en energie op te concentreren.

Organiseren

Organiseren betekent dat je structuur aanbrengt, dat taken worden verdeeld, dat processen zijn gedefinieerd. Dit geeft houvast en duidelijkheid, maar het mag niet verstikkend worden. De beste organisaties zijn degene die net genoeg structuur hebben om te functioneren, maar genoeg ruimte laten voor flexibiliteit en creativiteit.

Aansturen

Aansturen is niet micro-managen. Het betekent dat je mensen in staat stelt om hun werk te doen, dat je ze voorziet van wat ze nodig hebben, dat je heldere verwachtingen neerzet, en dat je beschikbaar bent voor ondersteuning. Inspirerend leiderschap is mooi, maar de manager is de persoon dieervoor zorgt dat het werk gedaan wordt.

Controleren

Controleren heeft een slechte naam gekregen, maar het hoeft niet negatief te zijn. Het gaat om het volgen van voortgang, het identificeren van afwijkingen, en het ondernemen van actie waar nodig. Goede managers controleren niet om te Straffen, maar om te leren en bij te sturen.

Management en leiderschap

Er wordt vaak een onderscheid gemaakt tussen management en leiderschap, alsof het tegenstellingen zijn. In de praktijk zijn ze complementair. Je hebt beide nodig.

Leiderschap gaat over richting geven, over inspireren, over mensen meenemen in een visie. Management gaat over het operationaliseren van die visie, over het zorgen dat de trein op de rails blijft. De beste managers zijn ook leiders, en de beste leiders begrijpen het belang van management.

Wat ik heb geleerd

Ik heb geleerd dat veel managementprobleemen eigenlijk leiderschapsprobleemen zijn. Een team dat niet presteert, vaak heeft te maken met een manager die niet duidelijk is, die niet stuurt, die niet het goede voorbeeld geeft. De vraag is dan ook nooit “hoe krijg ik mijn team beter”, maar “wat kan ik als manager anders doen”.

Prestaties meten en bespreken

Management zonder prestatiemanagement is als autorijden zonder snelheidsmeter. Je weet niet hoe snel je gaat, of je op koers ligt, of je bij moet sturen.

Prestatiemanagement omvat het stellen van doelen, het volgen van voortgang, het geven van feedback, en het voeren van beoordelingsgesprekken. Dit hoeft geen bureaucratische oefening te zijn — het kan een waardevol instrument zijn voor ontwikkeling en groei.

Feedback geven

Feedback is het voedsel van groei. Mensen die geen feedback krijgen, weten niet waar ze staan en kunnen niet verbeteren. Maar feedback geven is een vaardigheid die moet worden geoefend. Het moet tijdig zijn, specifiek, en gericht op gedrag dat kan worden veranderd.

De beste feedback is een combinatie van wat goed gaat en wat beter kan. Teveel focus op de negatievekant maakt mensen defensief; teveel focus op het positieve maakt het ongeloofwaardig. De kunst is de juiste balans te vinden.

Wil je werken aan je managementvaardigheden? Neem contact op voor begeleiding.

Tot slot

Management is een vak dat moet worden geleerd. Niet iedereen is een natuurlijke manager, en dat hoeft ook niet. Maar iedereen kan de principes leren, de vaardigheden oefenen, en groeien in de rol.

De volgende keer dat je een managementmoment ervaart — en die zijn er elke dag — weet dan dat dit een kans is om waarde te creëren, niet alleen voor je team, maar ook voor jezelf. Management is een kans om te groeien, om te leren, om het verschil te maken.

Bronnen bij dit artikel:
Drucker, P. (2006). The Practice of Management. Harper Business.
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler.

De inhoud van deze blog is gebaseerd op onderzoek, praktijkervaring en persoonlijke inzichten. Genoemde auteurs en onderzoeken worden aangehaald als inspiratiebron of illustratie. Alle niet-gemarkeerde inhoud vertegenwoordigt de visie en ervaring van Sertel Ortac.

Dit artikel valt onder: Management